中小型企業如何有效的實施六西格瑪管理
現如今,很多企業為了更好的發展,開始推行 六西格瑪管理來改善企業的問題。中小型企業面對的生存問題也是比較多,那么,中小型企業如何有效的實施六西格瑪管理?
1、生產型企業實施六西格瑪咨詢的意義
1.1 有助于減少浪費,發現問題,降低成本,提高工作效率和公司效益。經調查,在工作中每位員工都經常遇到這樣的問題:剛剛還見過的工具,用的時候卻找不到;幾個人同時需要用一把工具等。通過 六西格瑪的第一步,我們丟掉了不需要的物品,使尋找所需工具變的更為容易;通過對必需品的定位存放,我們可以在更短的時間內找到所需物品;經過清掃和清潔,我們擁有了干凈整齊的工作環境,改善了工作條件,無形中替公司節約了成本,減少了浪費,有助于提高員工的工作效率和公司效益。
1.2 有助于提高產品質量經過 六西格瑪的推進,公司的工具、原材料、圖紙等各類物品都會有清晰的標識,可以有效防止員工用錯原材料等現象的發生,提高了產品質量。
1.3 有助于樹立公司良好的形象,吸引更多生產訂單長期以來,中小生產型企業給人的印象總是地板臟,原材料隨意堆放且浪費嚴重,生產效率低下,產品質量不高等。實施 六西格瑪管理,保證了訂單的準時高質量完成,可以改變顧客對公司形象的認知,有效吸引更多的生產訂單。同時,明朗舒適的工作環境,也可以吸引更多高素質人才加盟公司發展。
2、中小企業實施 六西格瑪常遇到的問題
2.1 實施不能連續,不夠徹底筆者推進 六西格瑪的經歷發現,在中小企業推進 六西格瑪,經常會不連續,過段時間后重新回歸起點,原因主要包括:中小企業人員較少,沒有專職負責 六西格瑪的人員,在眾多的工作內容中, 六西格瑪的排序總在最后;有關 六西格瑪的宣傳和培訓不到位,致使員工不理解和不支持;沒有將 六西格瑪的開展列為公司日常運營管理并遵照執行,導致 六西格瑪的推進不規范;有關 六西格瑪推進的激勵措施不夠,員工在提出好的意見時反而增加自身工作量,公司的激勵措施多是口頭表揚和空頭支票。
2.2 思想認識偏差,員工不愿配合不僅基層員工存在思想上的偏差,有時領導者本身也存在思想上的誤區。有些領導害怕工人閑著,會認為 六西格瑪應該在生產訂單少的時候執行,生產任務較重時執行 六西格瑪是浪費作業時間,甚至有些領導還會認為實施 六西格瑪是 六西格瑪專員的事情,其他員工都只是配角。基層員工往往將執行 六西格瑪等同于打掃衛生,思想上認識不到位。
3、中小生產型企業實施六西格瑪的建議
3.1 深刻理解 六西格瑪各環節的執行
①整理主要是減少生產現場的非必需品。實施過程中需經常問:我需要這樣物品嗎?這樣物品我需要多少數量?這樣物品放在這里合適嗎?上一次我使用這樣物品是在什么時候?非常有效的實施方法即“紅標簽”,利用這種形式,把存在疑問的物品貼上紅標簽并設置一個最遲處理日期,放置于提前設置好的存放區域。
②整頓需在整理完成之后才能實施,此階段更加的費時卻至關重要,主要是對需要的物品進行整理并貼上標簽定位存放,使大家都方便尋找所需物品并在用完后物歸原處。需經常問:我的工作需要什么樣的物品?我需要將這件物品放在哪里?在決定物品存放位置時應注意:根據使用頻率決定存放位置,將使用頻率高的物品放在經常使用的位置,使用頻率低的物品放在較遠的位置,將經常一起使用的物品放在一起。
③清掃可以和其他環節結合起來實施。此階段主要是清除灰塵、油垢等。為便于發現污垢可以將地板、墻面、機器外表等涂成便于觀察的顏色。應當劃出指定區域存放清潔設備,每天指定的時間完成清掃工作,持續檢查監督實施,此過程應養成日清掃的習慣并不斷提高清潔標準。
④清潔是 六西格瑪中比較特殊的環節,它不是一項活動的實施,而是工作過程中應當維持的標準。此階段的進行需要前三階段的有效推進和維持,并將維持的結果標準化、文件化,按照標準執行。有效的標準包括:每個部門的標準相一致,使每位員工都能理解;定期回顧以確保標準最優且仍適用于目前的工作。此環節可借助評分表、看板、工作標準文件等工具實施。
⑤素養是 六西格瑪中最難實施和完成的環節,也是 六西格瑪的核心。員工對 六西格瑪的認識和執行容易受習慣性的影響。為了有效推進素養,可注意以下方面:思想認識,每位參與者需真正理解 六西格瑪內涵及其重要性;時間安排,每天要有指定的時間來實施 六西格瑪,而不是占用員工下班時間簡易打掃;組織領導, 六西格瑪專員需要得到公司員工的認同;員工滿意度,執行過程需要有樂趣,讓員工為自己的責任區域感到自豪和歸屬感。
3.2 將 六西格瑪的開展制度化、規范化針對中小企業,公司領導必須指定 六西格瑪專員并獲得大家的認可。 六西格瑪的推進需要有推進計劃,包括 六西格瑪實施周期,每位員工的責任區域,如何執行,執行的重點在哪里,同時將重點列入檢查評分表,使每一位員工都清晰的知道自己何時該打掃,打掃的區域和重點在哪里,打掃的標準是什么。最終使 六西格瑪作為公司日常制度推進,規范其開展流程。
3.3 建立有效的激勵措施可設計持續改進專欄,供員工表達自己的意見,提出好的建議,并定期開會討論或實驗建議的可行性。 六西格瑪的開展需要定期評分檢查,針對出色員工,不能僅停留在口頭表揚上,應當建立有效的激勵措施,以調動員工長期的積極性。針對基層員工,最有效的措施就是物質獎勵。
3.4 提高員工的思想認識在推進 六西格瑪過程中,應加大培訓力度,扭轉員工思想認識,可嘗試將 六西格瑪的執行結果與個人利益掛鉤。培訓內容可包括 六西格瑪管理的內涵,實施 六西格瑪對公司發展的意義, 六西格瑪實施步驟及實施要點等。