為幫助企業系統理解《IATF16949:2016汽車生產件及相關服務件組織的質量管理體系要求》，做好換版策劃、文件編寫與實施工作，【智天下顧問】推行系列“IATF16949:2016新版本理解實施系列”。進行IATF16949:2016新版本全面系統的介紹，如有幸為企業建立有效的、規范的、系統的IATF16949:2016管理體系盡綿薄之力，則是“智天下顧問”公司之幸。
一、IATF16949:2016標準中“7.5.1.1質量管理體系文件d”手冊中對“顧客特殊要求”的要求：
1、IATF16949:2016中強調：
質量手冊應至少包括以下內容：
a. 質量管理體系的范圍，包括任何刪減的細節或正當的理由；
b. 為質量管理體系建立的形成文件的過程或對其引用；
c. 組織的過程及其順序和相互作用（輸入和輸出），包括任何外包過程控制的類型和程度；
d. 一個顯示組織質量管理體系內哪些地方滿足了客戶特殊要求的文件（如矩陣）。
二、IATF16949:2016組織的策劃與運用
1、 IATF16949:2016新版本客戶特殊要求矩陣圖一
2、 IATF16949:2016 新版本客戶特殊要求矩陣圖二
v 深圳市智天下管理顧問有限公司，成立于1998年，公司總部位于深圳，目前在無錫、臺州、寧波、杭州、南昌、長沙、武漢設立了分公司或辦事處。
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