首先必須根據公司規模設計出質量部門的組織結構,一般中小型企業我們可以采取以下組織結構,質管部經理對總經理負責,負責整個部門的運作,根據情況,如果公司沒有外協產品,則取消該外協質量主管的設置,同樣體系主管可以又檢驗主管和質量部經理共同分擔,若公司質量工作量比較大,則單獨設立體系主管以及工作人員
質量部經理
明確質量部經理的崗位職責,作為部門總的負責人,負責部門的正常運轉,并確保部門能達到公司的目標,各個企業的產品不一樣,質量管理工作要求有所不同,但主要工作職責還是包括以下幾點: 參與公司制定質量方針,總體的質量目標以及重大質量政策; 建立公司產品質量控制體系及標準,推進公司質量體系的運作與實施,編制符合質量認證體系的質量手冊和程序文件,并申請通過認證; 組織制定公司質量管理的各項規章制度,報領導審批并嚴格執行,安排人員將規章制度交有關部門備案; 監督本部門人員嚴格按照公司質量管理手冊開展質量工作,獨立公正地行使質量判定權和否決權,負責組織產品質量升級與創優工作 內外部質量事故、質量缺陷進行追蹤分析,并對質量事故、質量缺陷剔除處理意見,病預防再發生; 部門的人員組織管理工作。 質量管理部檢驗主管 檢驗主管是在質量部經理的領導下開展質量工作,具體包括以下幾方面: 質量檢驗管理工作,組織、指導進行對原材料的檢驗,公司生產產品的檢驗; 質量監控,組織、指導對車間生產過程進行檢查,對各工序的工藝進行監督; 處理質量異常,控制不合格品,組織制定不合格品的預防糾正措施,并監督執行;分析質量數據,編制質量分析報告,協助處理客戶投訴與退貨調查,原因分析,制定糾正措施,監督執行; 在部門經理外出和不在崗時,在一定范圍內負責質量管理部的工作。 組織協調公司的質量改進工作; 組織質量部人員學習專業技術知識,提供專業技術水平,負責日常工作的安排,本部門員工的聘用以及下屬員工的督導,評價與考核。 外協質量主管與檢驗主管職責相似,主導外協品的質量控制工作。 質量體系主管 質量體系主管的工作職責: 全面負責質量管理體系的的制定和管理,組織編寫質量手冊和程序文件; 協調內外部關系,維護質量管理體系正常運行; 組織實施戰績來看管理體系審核,改進質量管理體系,開展體系認證工作。 檢驗員 檢驗員的工作職責: 對原材料進行檢驗,嚴格執行公司的原材料質量標準,并對原材料的質量情況進行統計、分析、上報; 制程檢驗實施,嚴格執行制程作業指導書,進行首件確認,監督制程作業指導書的實施; 對制程出現的不合格進行識別隔離,防止不合格品流入下道工序或入庫,對制程產品的質量情況進行統計、分析、上報; 巡查生產設備的運行情況,工裝的完好情況,并統計上報。