TWI現場管理技能訓練課程大綱：

一、現場管理者的角色與作用

1、客戶要求與精益企業之屋

2、一流現場的構成

3、現場管理的PODC

4、現場管理者的主要職責

5、現場管理的方法與工具

6、一流現場與一流現場員工的素質

7、成功的現場管理者

二、現場OJT

1、現場OJT培訓職責

2、現場OJT的四個階段

3、現場OJT的七步法

4、SOP標準作業程序

三、現場5S與目視管理

1、企業現狀

2、5S是什么

3、實施5S的好處

4、實施5S的阻力

5、如何實施5S

6、現場看板

7、色標與地址系統

8、操作圖表卡與Andon板

四、現場改善與問題解決

1、六大損失與七大浪費

2、尋找浪費的主要方法

3、現場改善的基本原則

4、現場改善的七大指標

5、現場問題解決流程

6、頭腦風暴法演練

7、簡單問題處理方法

五、現場安全管理

1、安全事故分類

2、為什么會出現事故

3、現場管理者的安全責任

4、安全的標準化

5、安全檢查表

6、安全管理流程

7、安全內審

8、安全手冊

六、現場人際沖突處理

1、引起沖突的原因

2、沖突的過程

3、五種沖突處理模式

4、沖突處理的五大步驟

5、沖突處理技巧

七、現場溝通與團隊管理

1、溝通ABC

2、傾聽的藝術

3、如何與上司溝通

4、如何與下屬溝通

5、如何激勵下屬

6、團隊成員的性格特征

7、高效團隊的九大因素

8、如何建立高效團隊