1、5S是能否處理好工作、生活的晴雨表
5S是在工作、生活中應該遵守的規則,也是日常生活的依據所在。
如果個人的房間以及辦公地點凌亂不堪,不親自處理的話,是沒有人能越俎代庖的。所以,如果本人逃避打掃和事務整理義務,自然就不可能變得干凈整潔、條理消晰。
相反,如果本人能夠堅持進行打掃整理,就會達到干凈整潔的狀態。從這一點來看,5S能夠判斷出一個人是否能夠按照整理、整頓、清掃來嚴謹地處理工作與生活,也可以說,5S是能夠反映個人工作、生活的晴雨表。
因此,看一個人的辦公地點和私人房間的整理、整頓、清掃狀況,就可以判斷出此人是不是能夠遵守規則的人。
2、增強客戶對公司或產品的信任感
5S可以給予客戶信任感,是可以立即實施,進而除浪費的活動。
①營造整潔現場,讓客戶放心。
對于初次見面的人,我們通常會先通過外表來判斷其是否可以放心共事。如果對方衣著邋遢,那么即使他表現得言之鑿鑿、心之切切,恐怕我們心里還是會半信半疑。
同樣的道理,當你拜訪意向合作方的時候,卻看到對方公司的辦公室或工廠的環境亂七八糟,不知你心里會作何感想?
任何人在看到辦公室或者工廠凌亂不堪的時候,第一感覺都會認為“這里根本沒有進行管理”,進而也會得出判斷:這家公司的產品是無法令人放心的。
相反,如果從辦公桌到工廠的各個角落都能按部就班地進行整理、整頓、清掃,就會讓客戶感到“這樣的公司生產出來的產品讓人放心”。也就是說,辦公室和工廠所展現出來的狀態本身就是一次產品的推銷活動。
②消除浪費和失誤,讓員工放心。
在我們的日常工作中,身邊總是會堆積很多平時根本用不到的物品,這使得我們有時候不得不挪開這些物品后才能開始工作。而當我們翻箱倒柜找某件物品時,難免會有種“在做無用功”的感覺。
再比如:如果地面上到處是油污和水漬的話,員工在作業時很容易滑倒;如果物品胡亂擺放的話,很容易使人撞到膝蓋而受傷。
從上述現象中可反映出一些問題:用不到的東西比比皆是;需要的工具無法及時找到;地面沒有做到及時清掃等。在這種狀況下,實際上就隱藏了很多的浪費。
由于沒有進行5S而導致的作業浪費以及由此引發的事故不勝枚舉。在作業現場如果在制品堆積過量的話,就會導致員工正常作業的空間狹小,這也在很大程度上加大了事故發生概率。
挪走不常用的物品,徹底清掃地面,這些工作不是一個人單槍匹馬就能做到的。只有公司全員齊心協力、積極參與,才能確保營造出安全的現場、造就讓人放心的質量。號召全體員工懷著一個共同的目標,使所有人都能夠安穩放心地工作,這就是5S活動的宗旨。
3、無須特殊培訓,即可馬上開始
不要瞻前顧后,馬上開始行動,這就是5S。
①與QC, QM以及豐田的改善不同,5S可以迅速展開行動。
5S與被稱為質量管理基礎的QC (Quality Control,狹義的質量管理)和QM(Quality Management,廣義的質量管理),以及豐田生產方式相比,有什么不同呢?
總體來看,QC、QM以及豐田生產方式是成套的體系,為了保證后續推進活動的順利進行,這兩者都須從最基礎的概念和方法學起。而5S則有所不同,即便是剛剛加入公司的新員工也可以馬上開始行動,這點就是最主要的差別。
說得再具體一點,無論是總經理還是廠長,或者是普通員工,只要看到地面有污垢,就會毫不猶豫地用抹布或者拖把擦干凈,甚至用消潔劑來擦洗,這種使用眾所周知、簡單易行的方法來進行的活動,就是5S。
也就是說,QC、QM和豐田生產方式需要在理解了改善方法的前提下才能開始進行,而5S只需要全員充分理解其行動目的就可以迅速展開,無須特殊培訓。
②開展5S,不需要特殊知識。
QC, QM和豐田生產方式,是從不同角度分析產品不合格率與生產效率,并在此數據的基礎上進行改善的方法。同時,也是通過不合格品的數量減少以及生產效率的提高這些具體數據來驗證改善后的實際效果。為此,必須對改善手法以及現狀分析等相關知識有一定程度的掌握。
而與之不同的是,5S則不需要分析每個現場的具體凌亂數量、臟亂程度等實際數據。只要求現場沒有非必需的物品、物品擺放一目了然、現場狀況整潔干凈,讓每個人都感到現場“真的比以前好了”。只要得到這種評價,就說明實現了5S的改善效果。由此可見,即使員工不懂復雜的改善方法及數據分析的相關知識,同樣也可以順利進行5S活動。
然而,雖說無論是總經理還是新員工,任何人都可以簡單地馬上開展5S活動,無須特殊的培訓,但是,要讓現場的全體人員都能感到“工作變得更輕松了,環境也變得更清潔了”,還需要全體人員一起努力才能做到,這一點非常關鍵。
4、使身邊環境變得整潔清爽的活動
利用一兩分鐘的時間,使身邊的環境變得整潔清爽。
根本點在于:能否積極主動地將周圍的環境變得整潔清爽領導者或上級在進行5S巡查時,會指出“那里還有污垢”、“這里還沒有打掃”。或許很多人認為,只要把這些被指出來的地方打掃干凈就做到5S了。
然而,5S的真正內涵卻并非如此,如果僅僅對他人指出的地方進行被動清掃和整理的話,那么我們永遠無法達到工作現場環境全部合格的水平。畢竟不合格之處是由他人指出而不是由自己主動發現,難免會有遺漏。
無論是在工作現場還是在日常生活中,總會存在一些私人空間,比如自己的辦公桌或者是本人的工作區城。針對這些私人空間,更應該在別人指出問題之前,主動去打掃和整理,這種主動性才是5S活動的根本所在。
在日常生活中,其實無須大張旗鼓地號召“我們來做5S吧”,只要每個人能夠從自己的辦公桌或工作區域做起,就一定能夠使我們周圍的環境變得整潔清爽。