通過本課程的學習，學員能夠：
1. 了解先進的職業理念及協作意識，提高自我管理能力
2. 了解80后90后員工的行為特點、思維習慣、情感模式等
3. 學會日常管理與人力資源管理的知識
4. 掌握問題員工的管理方法
5. 掌握領導新生代員工溝通、激勵的方法和策略
6. 提高受訓者的領導能力、控制能力、溝通激勵能力

【前言】：
80后90后的這兩代人，正是趕在了中國發展最為迅猛的時候，他們的思維方式、行為習慣、認知模式同父母這一代有很多區別，他們走上工作崗位，是企業的生產中的一支重要的生力軍。因為正確的領導80后和90后，是企業管理的一個重要的課題，因為他們決定著企業的政策能否順利的最終實施，尤其是在現在競爭激烈的市場大環境，企業要想提高設備的運轉率，降低成本，提高產品的質量，減少能源消耗，杜絕浪費現象，抓好安全生產，環境保護等，這些工作都是生產經營者及生產管理部門對所有員工最基本的要求。但是，作為主要生產力量的新生代員工的執行力如何，關鍵看一線管理者的領導能力。
本課程設計了先進的管理理念和管理方法，借鑒了國內外先進的管理經驗，經過系統的理論培訓來提高一線管理者的管理水平，使企業的基層管理工作更上一個層次。


【課程大綱】
開篇引言
第一章：80后/90后員工的認知
1. 改革開放30年來的社會思潮
2. 西方文化與傳統文化在80后90后的體現
3. 意識形態的多元化
4. 80后90的行為特征
5. 城市新生代員工
6. 80后90后的職業生涯
7. 80后90后的思想特征
8. 80后90后員工的個性方面

第二章：80后/90后員工的工作行為與管理基礎
1. 80后90后的職業表現與常見行為
2. 80后90后人格特征
3. 80后90后的工作動機
4. 80后90后需求所在
5. 80后90后員工的價值觀
6. 80后90后職業能力金字塔模型
7. 管理者能力結構模型
8. 重新審視管理者角色認知及角色定位
9. 問題管理者與優秀管理者工作模式的區別

第三章：如何成為80后90后喜歡的主管
1. 管理80、90后員工遇到的困境分析
2. 80后90后員工心目中理想上司的要素
3. IQ修煉
4. EQ修煉
5. AQ修煉
6. 塑造成功的管理素養
7. 管理者類型分析與80后90后管理

第四章： 80后90后員工的控制能力提升
1. 80后90后員工管理總原則
2. 如何管理80后90后員工
3. 法制與人制
4. 問題員工行為分析與應對技巧
5. 80后90后員工管理的有效方法
6. 重視80后90后員工的心理管理

第五章： 80后90后員工的引導與培訓
1. 如何挖掘80后90后員工的內在潛力
2. 如何引導塑造80后90后員工的自我目標
3. 如何提升80后90后員工的責任心
4. 如何有效改變80后90后員工的行為與習慣
5. 如何化解80后90后員工的職業成長
6. 有效培訓80后90后員工的方法
7. 80后90后員工的學習特點分析
8. 培養80后90后員工的能力與技巧
9. 如何應對各種培養員工中的各種情況

第六章： 80后90后員工的有效溝通
1. 80后90后員工的溝通原則
2. 溝通中的要素
3. 如何避免80后90后員工的溝通障礙
4. 有效溝通的方法
5. 應用溝通的模型
6. 溝通中的沖突管理
7. 各種溝通形式的巧妙應用

第七章： 80后90后員工的激勵能力
1. 80后90后員工的激勵的原則
2. 如何了解80后90后員工的需求
3. 80后90后員工的人際交往心理需要分析
4. 馬斯洛需求理論在80后90后員工管理中的應用
5. 激勵的雙因素理論與80后90后員工激勵
8. 公平理論解決80后90后員工攀比心態
9. 期望理論與強化理論的激勵應用
10. 賞識、信任與80后90后員工激勵

第八章： 80后90后團隊管理篇
1. 80后90后員工的團隊特征
2. 團隊和個人的關系
3. 團隊管理中的各種問題應對
4. 激勵80后90后員工成為團隊角色
5. 80后90后員工團隊中的常見錯誤角色
6. 如何提高80后90后員工執行力

四、培訓特點：
講解 案例 互動研討 問題答疑 深度觀察 ，結合案例分組討論，內容豐富生動、通俗易懂、實操性強。