營銷渠道管理與建設一、營銷渠道概述
一．營銷渠道的概念
二．營銷渠道的功能和流程
1.營銷渠道的功能
2.營銷渠道的流程
九種流程簡介
案例討論：
營銷渠道管理與建設二、營銷渠道管理的基本要素
一.渠道成員的選擇
1.基本渠道成員
1）基本渠道成員的關系
2）渠道成員意識
3）渠道成員的可識別性
4）多重渠道選擇
5）渠道合作
2.特殊渠道成員
二．渠道的設計與建立
1.營銷渠道的層級結構
2.營銷渠道的寬度結構
3.營銷渠道的類型結構
三.渠道的控制
1.傳統營銷渠道系統
2.垂直營銷渠道系統
1)公司式系統
2)管理式系統
3)合同式系統
3.水平營銷渠道系統
4. 多渠道營銷系統
案例討論：商務通現象
營銷渠道管理與建設三、營銷渠道基本成員
一.制造商在渠道中的地位及其行業概況
1. 制造業結構
2. 行業發展的主要特點
3. 制造商戰略
4. 制造商渠道戰略
案例：統一企業：產銷一體化，重通路開拓
二．批發商在渠道中的地位及其行業概況
三．零售商在渠道中的地位及其行業概況
1. 零售業結構
2. 行業發展的主要特點
3. 零售商戰略
四．消費者在渠道中的位置及其行為分析
1.個人消費者行為分析
1)個人消費者的需求特征
2）個人消費者購買行為分析
3）個人消費者的購買決策過程
2. 組織消費者行為分析
1）組織購買者的需求特征
2）組織購買者購買行為分析
3）組織購買者的購買決策過程
案例討論：兩個批發商的故事
營銷渠道管理與建設四、營銷渠道管理中的關系營銷
一．關系營銷概述
關系營銷與交易型市場營銷的主要區別
二．營銷渠道中的關系管理
1.生產商與分銷商合作關系類型
2.生產商實施關系型渠道管理的方法
案例：百事可樂與它的零售商的合作關系
3．渠道關系營銷的關鍵是共同解決問題
案例：
營銷渠道管理與建設五、營銷渠道戰略
引導案例：
一．營銷渠道戰略的概念及其重要性
1.營銷渠道戰略的概念
2．日益增長的營銷渠道戰略的重要性
二．營銷渠道戰略與營銷戰略、公司總體發展戰略的關系
1.營銷渠道戰略的概念
2．日益增長的營銷渠道戰略的重要性
案例：豐田搶灘美國市場
三．制定營銷渠道戰略，指導分銷管理
1．內部資源評估
2. 分析競爭環境
案例：
3. 確定營銷渠道目標
4. 通過營銷渠道戰略，獲得差異化競爭優勢
案例：
營銷渠道管理與建設六、設計營銷渠道
引導案例：宏光公司的市場營銷部經理
一．營銷渠道設計的概念和目標
1.何謂營銷渠道設計
2.營銷渠道設計的目標
1)市場覆蓋率和分銷密集度
2)渠道控制度
3)靈活性
3.識別營銷渠道設計的需求
1）需要從零開始設計渠道結構的情況
2）需要對現有渠道結構給予改進的情況
案例：柯達，富士較勁中國市場
二．營銷渠道設計的程序
1.確定分銷目標
2.細化分銷任務
3.設計可選的渠道結構
1)渠道級數
2)各等級上的密度
3)各等級的中間商類型
4)可供選擇的可能的渠道結構數
4.評估備選渠道結構方案
1)公司變量
2)產品變量
產品特性對渠道設計的影響
3)市場變量
5.選擇合適的渠道結構
1)財務方法
2)交易成本分析方法
3)經驗法
案例：
三．零售網點選擇的方法
網點選擇要訣產品特性對零售網點選擇的要求 零售網點選擇評估表
案例：
營銷渠道管理與建設七、選擇渠道成員
引導案例：拓撲制衣有限公司
一．何謂渠道成員的選擇及其重要性
制造商選擇渠道成員需要經歷三個基本階段
二．獲得潛在渠道成員名單的途徑
1.內部信息源
1)．銷售隊伍
2)．其他人員
2.外部信息源
1)行業協會、商會
2)貿易展覽或交易會
3)廣告
4)分銷商征詢
5)顧客
6)電子途徑
三．選擇渠道成員的原則和標準
