1. 什么是ISO14000標準？

　　答：ISO14000系列標準是由國際標準化組織（ISO）第207技術委員會（ISO/TC207）組織制訂的環境管理體系標準，其標準號從14001至14100，共100個標準號，統稱為ISO14000系列標準。它是順應國際環境保護的發展，依據國際經濟貿易發展的需要而制定的。目前正式頒布的有ISO14001、ISO14004、ISO14010、ISO14011、ISO14012、ISO14040等5個標準，其中ISO14001是系列標準的核心標準，也是唯一可用于第三方認證的標準。

2. ISO14000標準與ISO9000標準有何異同？

　　答：首先，兩套標準都是ISO組織制訂的針對管理方面的標準，都是國際貿易中消除貿易壁壘的有效手段。
其次，兩套標準的要素有相同或相似之處。（見下表）

ISO14000ISO9000環境方針質量方針組織結構和職責職責與權限人員環境培訓人員質量培訓環境信息交流質量信息交流環境文件控制質量文件控制應急準備和響應（部分與消防安全的要求相同）不符合、糾正和預防措施不符合、糾正和預防措施環境記錄質量記錄內部審核內部審核管理評審管理評審

　　再次，兩套標準最大的區別在于面向的對象不同，ISO9000標準是對顧客承諾，ISO14000標準是對政府、社會和眾多相關方（包括股東、貸款方、保險公司等等）；ISO9000標準缺乏行之有效的外部監督機制，而實施ISO14000標準的同時，就要接受政府、執法當局、社會公眾和各相關方的監督。
最后，在體系中，兩套標準部分內容和體系的思路上有著質的不同，包括環境因素識別、重要環境因素評價與控制，適用環境法律、法規的識別、獲取、遵循狀況評價和跟蹤最新法規，環境目標指標方案的制定和實施完成，以期達到預防污染、節能降耗、提高資源能源利用率，最終達到環境行為的持續改進的目的。

3. 我的企業應如何申請ISO14001標準的認證？需要什么基本條件？

　　答：企業建立的環境管理體系要申請認證，必須滿足兩個基本條件：
　　　　（1）遵守中國的環境法律、法規、標準和總量控制的要求；
　　　　（2）體系試運行滿3個月。
　　上述的環境法律、法規、標準和總量控制的要求包括國家和地方的要求。

4. 企業未建立ISO9000體系，可否直接建立ISO14000體系？

　　答：ISO9000體系與ISO14000體系是相對獨立又互相聯系和作用的兩個體系，完全可以直接建立ISO14000體系。

5. 企業已建立ISO9000體系，是否對建立ISO14000體系有幫助？

　　答：是的。ISO9000體系與ISO14000體系有相似之處，ISO9000體系的一些方面經過部分修改就可與ISO14000體系共用（見第2點的表格）。 但，ISO14000體系與ISO9000體系又有本質的不同，主要表現在識別環境因素、評價重要環境因素、制訂環境目標、指標、方案和運行程序對重要環境因素進行控制、識別并獲取適用本企業的環境法律法規并定期評價遵循情況。這些是ISO9000體系沒有的，也是每一個企業都不可能通用的。

6. ISO14001標準的審核過程如何進行？

　　答：首先，企業向認證機構提交申請材料，經過審查是否符合兩個基本條件。申請受理后，認證機構進入第一階段審核，這一階段主要審核體系文件和體系的策劃設計、內審和管理評審，結合現場審核，確認審核范圍，提出整改意見，企業整改合格后，進入第二階段審核，這一階段主要是現場審核，審核結束后，認證機構根據審核結果，進行認證技術評定，并報環認委進行復審、備案和統一編號，最后，合格者予以頒發證書，證書有效期三年。