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  • 中小企業應用六西格瑪管理困難的7大原因分析

    時間:2018-04-23 09:09:34來源:智天下顧問點擊:748

    1、管理基礎薄弱

    推行六西格瑪需要企業做好充分的準備,國外很多先進企業有著上百年的歷史,它們在目標管理、人力資源管理、過程管理方面積累了豐富的經驗,它們在推行六西格瑪之前已經完成了流程再造,定義了核心業務流程的起點、終點和工作量化目標,六西格瑪只是起到了對原有流程的改進作用。而我們的國內制造業只有幾十年的歷史,它們在應用六西格瑪之前要把更多的精力放在公司業務流程的梳理、職業經理人素質的“惡補”和數據采集體系的完善上,難度較大。

     

    2、很多制造企業的管理層缺乏質量理念的支撐

    20世紀80年代曾轟轟烈烈地學習日本的TQM, 90年代忙于IS09000質量認證,企業間存在著嚴重的明顯的從眾跟風行為,質量管理的形式主義泛濫,質量管理的出發點不是基于顧客滿意,也沒有正確地運用質量管理工具,對質量改進缺乏持續性。企業難以形成良好的企業文化,管理層對質量工作的推動力度不夠,質量目標、指標及考核方式不健全甚至不合理,在產量與質量發生矛盾時,重產量輕質量,不能正確處理長期利益和短期利益的關系。

     

    3、缺乏明確目標,重形式,輕效果

    目前,很多企業的質量管理體系基本是按照IS09000的要求建立的,不是結合企業實際的需要,而是照搬IS09000的要求,一旦通過認證,便認為企業的質量管理水平有了很大提高,缺乏對顧客需求的關注,缺乏持續改進的動力。相當一部分企業之所以進行IS09000質量管理體系認證,主要是因為客戶采購時要求供應商必須通過認證,提高企業的質量水平的意識并不強烈,缺乏對質量的深刻認識,缺乏質量管理方法的指導。盡管有些企業有強烈的質量意識,但缺乏先進質量理念的指導,質量工作具有很大的盲目性。

     

    4、對六西格瑪流程的認識不足

    許多企業認為DMAIC流程不過是統計方法的運用,作用有限,解決不了大問題。如果企業的高層領導對六西格瑪DMAIC流程的認識停留在這一層面上,沒有哪個企業的領導會在這方面花費實踐和精力。只有企業高層領導真正從戰略高度認識到了六西格瑪的價值,六西格瑪的應用才有可能成為現實。

     

    520年前全面質量管理的陰影

    國家經委曾經以運動的方式向國有企業推廣全面質量管理,結果是來的快去的也快。這個形式主義的陰影至今在許多國有企業還沒有完全消除,他們擔心同樣作為一種質量管理法的六西格瑪也是“一陣風”,很難取得預期的效益。目前很多企業的CEO們都聽說過六西格瑪在GE公司所取得的成功,它能幫助企業取得突破性成果,于是把六西格瑪當作一次質量運動,跟風似的走上了六西格瑪之路。但是對六西格瑪理念和推進方法缺乏必要的認識,六西格瑪活動成為質量部門的工作,針對局部問題應用六西格瑪工具進行改善,結果發現效果遠遠不如當初想象的那么好,于是認為六西格瑪不適合本公司,有在追尋另一種途徑。

     

    6、統計技術的運用薄弱

    在我國質量管理發展歷程中,幾乎是跨越了統計技術階段,統計技術的運用成為制造業一個非常薄弱的一個環節。無論是在貫徹IS09000標準還是在企業的其它質量改進方面,許多企業都希望提高統計技術的應用水平。

     

    7、缺乏對信息管理系統的投入

    在六西格瑪流程應用過程中,許多統計技術的運用必須借助專業的統計軟件才能完成。許多制造企業在信息管理系統的建設方面明顯投入不足,認為本企業還不需要在這方面進行投入,認為這類投資很難得到回報,因而缺乏投資的積極性。即使有些企業認為可以嘗試推進六西格瑪,也因為現有的系統無法支持,遲遲不能進行,只好束之高閣。

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