模塊一：QCC活動簡介與實用做法
1、 什么是QCC？
2、 為什么各類企業都要開展QCC活動？
3、 QCC活動的類型有哪些？
4、企業如何建立QCC活動的組織機構？
5、如何組建一個有效的QCC小組？ 
6、如何選擇QCC課題？ 
7、QCC活動的基本程序是什么？
8、在企業內推行QCC活動的步驟與要點

模塊二：QCC的實際運行案例和技巧
1、從一個完整案例觀察QCC的實際運行過程？
2、一切看似正常時如何發現QCC改善課題？
3、QC七大手法在QCC中的應用
4、（選擇QCC課題的課堂練習）
5、保持現場質量穩定的現場管理QCC案例
6、實現創新與突破的技術改進QCC案例

模塊三：企業中持續開展QCC活動的關鍵點 
3、 中國大陸運營企業的QCC活動有什么特點？
4、 國內企業開展QCC活動通常會遇到哪些問題？
5、 如何調動QCC小組人員的積極性？
6、 制度化的QCC活動的通常做法有哪些？
7、 如何核查、計算QCC的效果與效益？