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• 一群質量人畫了一個圈，在圈內干啥？肯定不是做唐僧...

  QCC英文全稱是QualityControl Circle，中文譯成“品管圈”。QCC品管圈是同一個工作現場或工作相互關聯區域的人員自動自發地進行品質管理活動所...

• 在質量管理體系建設中如何發揮中層作用

  確保質量管理體系有效運行，除了領導層高度重視、帶頭踐行和大力推動外，還需要充分發揮各職能部門中層管理者的作用。因為中層管理者既是執行者，又是監督指導人，對體系的...

• [ISO17025]實驗室認可申請中的常見問題

  Q1：提交的申請材料中，要求提交非標方法及確認記錄，如非標方法不進行認可，是否要提交?A1：實驗室不申請非標方法認可，則不需要提交非標方法及其確認記錄。Q2：實...

• [ISO17025]CNAS與CMA區別和聯系

  1 計量認證( CMA )CMA 分別由英文 China Inspection Body and Laboratory Mandatory Approval的英...

• [ISO17025]CNAS對標準、授權簽字人變更實施備案管理制度

  2015年12月1日，CNAS對實驗室等機構的標準、授權簽字人變更實施了備案管理制度。按照新的備案管理制度，獲認可6年及以上的機構，標準和/或授權簽字人在發生變...

• [ISO17025]實驗室撤銷/暫停認可資質常見違規行為

  1.2015年典型案例通報 一、不誠信行為（一）檢測報告和原始記錄信息不真實CNAS秘書處2015年5月對山東某實驗室進行專項監督評審時發現，實驗室存...

• 質量問題還在找品質部？其實那是你管理混亂！

  位質量總監發飆：“什么是品質問題？研發部將圖紙弄錯了，那叫研發問題；工藝部將作業指導書寫錯了，那叫工藝問題；生產線將一個產品做錯了，那叫生產問題……而現在，所有...

• 領導用人：第三位是能力，第二位是態度，第一位是……

  第三位：能力是基礎看人始終不要只看能力，因為能力有的時候只是人的一個發展的基礎。有些人可能某方面的能力不是很強，但對自己的幫助和支持卻是很大，同樣可以成為良好的...

• 企業最應重視的兩把劍——質量價值觀與質量文化

  引言從第一次成為一種職業起，品質管理行業至今100年不到的歷史，然而這是充滿著爭議、疑惑、悲觀、迷茫的心酸史，這種感覺從來就沒有停止過，在將來的很長一段時間也不...

• 客戶投訴處理技巧

  客戶產生不滿之后，通過書面或口頭等形式提出異議，抗議、索賠等比較激烈的一些行動，這一系列行為被稱作客戶投訴。不滿主要體現在兩個方面：服務產品質量、服務過程質量。...