課程主題：ISO/TS16949：2009內審員培訓

參與對象：工廠內部審核員.現場管理及生產過程的控制人員、工程師、課長主管及以上人員等 

課程目標：1、掌握ISO/TS 16949基本要求，了解核心工具及認證規則；
               2、全面學習質量體系內審方法，能獨立組織開展內部審核活動；
               3、真正理解以過程為導向的審核方法，促使審核關注過程績效；
               4、獲得ISO/TS 16949質量體系內審員資格。 

培訓地點：智天下顧問培訓室（深圳市寶安25區華豐商務大廈B座623）

課程大綱：【ISO/TS16949：2009內審員培訓課程內容】

一）介紹：

      ISO/TS16949:2009版基本理念

      ISO/TS16949:2009版起源

      ISO/TS16949:2009版標準族構成

      ISO/TS16949:2009過程與分析

      ISO/TS16949:2009版的基本理念

      ISO/TS16949:2009版標準的特點與實施意義

二）ISO/TS16949:2009理解與實施培訓 

      ISO/TS16949標準簡介

      ISO/TS16949術語簡介

      ISO/TS16949標準理解

      1、前言、過程方法、核心精神、流程步驟

      2、引用標準

      3、術語與定義：控制計劃、設計職責、現場、預見行維護、預防性維護、附加費用、特殊特性（選擇）

     4、質量管理體系：總要求（外發加工）、文件要求、品質手冊、文件控制（工程規范周期）、記錄控制

     5、管理職責：管理承諾（過程效率）、以客戶為關注焦點、職責即權限、質量職責、客戶代表、管理代表、體系策劃、質量方針、質量目標（營業計劃）、內部溝通、管理評審

     6、資源管理：總要求、能力意識培訓（產品設計技能、培訓策劃、崗位培訓、員工激勵和授權）、基礎設施（工廠設備設施策劃、應急計劃）、工作環境

     7、產品實現：產品實現策劃（APQP\CP\工程變更、接收準則、保密）、與客戶有關的過程、過程設計開發、采購過程、采購信息、生產與服務、監視與測量）

     8、監視測量與持續改進

   d)、ISO/TS16949標準在行業的運用

三）ISO/TS16949過程方法培訓

      過程概念

      過程特點

      過程方法介紹

      過程方法應用

      過程審核特點

      過程方法之章魚圖精講

      過程方法之烏龜圖精講

課程案例練習

四）內審員培訓

    1、審核總論                              

        審核定義

        審核類型

        審核目的

        審核的特點

   2、審核準備

       審核組組成

       審核計劃

       檢查表編寫

       審核準備會議

  3、審核實施

      首次會議

      現場審核技巧

      不合格報告

      審核組會議、末次會議

 4、審核報告與跟蹤

      審核報告的編寫

     糾正措施

     審核跟蹤