一、5S管理的含義
5S是指整理、整頓、清掃、清潔、素養,其對應語分別為SEIRI、SEITON、SEISO、SEIKETSU、SHITSUKE,簡稱為“5S”。
①整理的含義是將工作場所物品分為必要和不必要,將不必要的物品盡快處理掉。目的是把更多的不該占用的空間騰出來,用于工作,提高生產效率,使工作場所清爽;
②整頓是指把經過整理留下來的物品按照規定位置進行分類、標識及排列。目的是使工作場所一目了然,減少尋找物品的時間,營造有序的工作環境;
③清掃是指把工件場所清掃干凈,保持工作場所干凈。目的是培養員工衛生意識與習慣,創造干凈的工作環境;
④清潔是指將上面的3S成果制度化、規范化。目的是使5S管理公開化和透明化;
⑤素養是指每位員工養成良好的習慣,依規定行事。目的是培養員工良好習慣、遵守規則,營造團隊精神。
從5S的含義可以看出,整理、整頓、清掃、清潔和修養5個S并不是各自獨立的,它們之間是相輔相成的。通過5S活動,改善了生活環境,提高了生產效率,提升了產品的品質、服務水準,也是其它管理活動有效展開的基礎。
二、5S管理的應用與啟示
1、應用
某電機生產公司從運營開始,就導入與執行5S管理。經過多年的實踐應用,5S管理活動推動了企業的穩步發展,奠定與提升了企業的核心競爭力。以電機生產作業區為例,完成了近60項文件資料的編寫與修訂,制訂了電機生產執行近20個步驟的標準、操作要點及管理要求,開展了一系列的活動。生產作業區對作業現場進行了全面整理、整頓、清掃和清潔,全部物品按類編號、分類及立牌標識,使作業現場面貌有了顯著的改善。實施了5S管理之后,管理理念深入到員工的內心與工作之中,員工的精神面貌發生了較大的轉變,行動由被動變為主動。生產作業環境和生產秩序明顯改善,隨意亂丟亂放基本杜絕,工作現場清理日常化,工具及物料擺放整齊。生產效率及效益也同步于5S管理。5S管理的運行,確保了產品質量,提高了工作效率,降低了生產成本,全面達到提升員工素質,樹立企業形象的目的。
2、啟示
5S管理在推進過程中存在著檢查力度、激勵機制全面性及量化指標等方面不足的問題,但通過5S管理,體現出了立竿見影的效果,調動了職工的積極性。在推進5S管理的過程中,重點在以下幾個方面下功夫:
①制定適合企業的5S管理指導文件
通過明文規范等指導性文件,明確各崗位職工職責,讓員工知道自己的責任與義務。在適當的時候,把5S管理指導文件納入到ISO質量體系中。
②創造氛圍,增強信心
5S管理活動的推行,是導入其它管理的基礎,若沒有先行推動5S管理活動,很難營造良好的氛圍,使類似JIT、六西格瑪管理很難切入。通過各種管理活動取得的效果,及時進行總結與表彰,使員工有成就感,以增強員工的信心。
③重在規則應用,提升產品品質
5S管理是產品質量管理的一部分,是現場管理的基礎,管理水平直接影響到現場管理的水平。通過5S規則,提高員工的內涵,使員工按標準執行任務并及時提出產品質量改進建議,為企業產品品質提升奠定最重要的基礎。企業經過5S管理活動之后,現場作用區規劃合理,各種不良現象得到消除,極大激發了員工的主動性和積極性,使工作效率得到提高。5S活動的開展為實施其它管理活動提供了強有力保證,提升了企業的競爭力。